Chính sách mua hàng

1. Chính sách giao hàng:

• Thời gian giao hàng: Tùy theo khoảng cách địa lý.

• Phí giao hàng: Tùy theo phương thức mua hàng và khoảng cách.

• Hình thức giao hàng: Giao tận nơi, COD (thanh toán khi nhận hàng), hoặc nhận trực tiếp tại showroom.

2. Chính sách đổi trả:

• Thời gian đổi trả: Thường từ 2-30 ngày kể từ ngày nhận hàng, tùy cửa hàng.

• Điều kiện đổi trả: 

• Chi phí: Khách hàng có thể chịu phí vận chuyển đổi trả (thường khoảng 20% giá trị đơn hàng) nếu không phải lỗi từ phía nhà cung cấp.

3. Chính sách bảo hành:

• Thời hạn bảo hành: 

• Điều kiện: Cần cung cấp thông tin mua hàng (mã đơn hàng, số điện thoại đăng ký).

4. Phương thức thanh toán:

• Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt, thẻ ATM, thẻ tín dụng khi nhận hàng tại cửa hàng.

• Thanh toán COD khi giao hàng tận nơi.

• Chuyển khoản qua ngân hàng hoặc thanh toán online qua website (nếu có).

5. Ưu đãi và hậu mãi:

• Giảm giá 5-10% cho đơn hàng trong các dịp lễ lớn.

• Miễn phí vận chuyển toàn quốc cho đơn hàng lớn.

• Cho phép kiểm tra sản phẩm (ngửi mùi, đốt thử) trước khi thanh toán với một số thương hiệu uy tín.

6. Lưu ý khi mua trầm hương:

• Yêu cầu thông tin rõ ràng về nguồn gốc trầm (tự nhiên hay nhân tạo) và chính sách cụ thể trước khi mua.

• Kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận để tránh trường hợp không đúng với mô tả.